日前，京东延保收到一封来自银发用户来女士的感谢信——来女士于本年2月报修了2年前在京东商城购买的卡拉OK机，京东延保客户做事团队凭借良好入微的神勇做事惩办换新问题，惩办了来女士的艰巨。来女士在信中说“这次资格让我感受到京东售后做事的超卓品性，也让我对京东的信任愈加强项”。

　　家用电器四肢当年糊口中高频使用的耐用消耗品，遥远使用不免性能衰竭影响使用体验，需要维修，但信得过令消耗者头疼的经常是维修流程中遭受的“连环坑”：小故障被夸大成大故障、配件价钱虚高、保修期外推诿扯皮……京东延保四肢京东集团旗下维修换新做事品牌，悉力于惩办消耗者在维修边界的痛点问题，投资理财聚焦为消耗者提供不错相信的“退货、换货、维修、补贴”等各种化做事居品，包括延伸保修、不测损坏保险、以换代修、深度体验无忧退货等做事场景，从售前、售中、售后全链条提供保险做事。

　　当今京东延保做事已隐秘家用电器、电脑办公、数码、手机通信四大品类，以及部分非电商品。消耗者只需在京东App购物时，融资炒股加购京东延保做事居品，后续就不错在居品损坏故障时，体验由京东严格把控做事样式的免费维修或免费换新的做事，不必再和维修商家还价还价，也不必记念维修手艺套路，信得过竣事“袭击修补全包揽，不必说念价超省心”。同期也将消耗者从“用坏即抛”或“坏了对付用”的固有念念维中目田，转向“用得定心”的可执续消耗。

　　畴昔，京东延保将执续深耕延伸维修与保险边界，执续鼓舞居品、做事、践约时效等方面束缚升级，破解消耗者的售后自高，刷新消耗者的购物体验。（李嘉晨）

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• 修补
• 包揽
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